IN-HOUSE TRAINING

หลักสูตร
“การบริหารจัดการทางด้านความปลอดภัยในการขนส่งภายใต้มาตรฐาน Q - Mark”

หลักการและเหตุผล

ผู้ประกอบการด้านขนส่งที่จัดทำมาตรฐาน Q-Mark จะได้รับประโยชน์จากการจัดทำ Q-Mark ทางตรงคือการยกระดับการทำงานบริการมีคุณภาพ และสามารถนำไปใช้ลดต้นทุนการใช้พลังงาน ลดความเสี่ยงเพิ่มความปลอดภัย และสามารถตอบสนองให้ลูกค้าเชิงคุณภาพในการให้บริการแบบมาตรฐาน ด้านที่ 1 ด้านองค์กรมีทั้งหมด 11 ข้อ ที่ใช้ประกอบข้อกำหนดของมาตรฐาน ดังนี้
1. มีการกำหนดนโยบายและวิสัยทัศน์เฉพาะเรื่อง เช่น อุบัติเหตุเป็นศูนย์ เมาไม่ขับ ขนส่งปลอดภัยปลอดยาเสพติดเป็นต้น
2. จัดทำการชี้วัดประสิทธิภาพ การจัดทำวัดผล KPI แต่ละงานเช่น การวัดผลทำได้จริงกี่เปอร์เซ็นต์ เวลาการรับสินค้าการส่งมอบสินค้า การใช้เชื้อเพลิง การเก็บข้อมูลความผิดพลาด และการประเมินการทำงาน การให้บริการจากลูกค้า
3. ด้านขนส่งจะต้องมีแผนการรักษาสิ่งแวดล้อม และไม่กระทบต่อสิ่งแวดล้อมหลักสำคัญ การจัดการของเสียแบตเตอรี่ ยางรถ น้ำมันเครื่องที่ใช้แล้วจะต้องมีระบบจัดเก็บและส่งผู้ที่มีใบอนุญาต การจัดซื้อซากเก่าหรือน้ำมันเก่า และมีเอกสารตอบการรับซื้อเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจประเมิน
4. ด้านขนส่งมีการประกันความรับผิดชอบด้านขนส่งสินค้า และกำหนดความรับผิดชอบในใบสัญญาการจ้างงาน
5. ด้านขนส่งมีแนวทางการพัฒนาองค์กร หรือแผนธุรกิจอย่างไรก็จะต้องมีเอกสาร การพัฒนาและแผนที่จะดำเนินการ บริษัทมีมาตรฐานอะไรก็ สามารถนำเอกสารหรือแผนการพัฒนาให้ผู้ตรวจดูได้
6. ด้านขนส่งผู้ประกอบการที่ได้รับรองมาตรฐานอื่น เช่น รางวัลทางธุรกิจ การเข้าร่วมสมาคม สภาวิชาชีพก็สามารถนำมาประกอบการพิจารณาให้ตรวจได้ถ้ามี
7. ด้านขนส่งผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจอื่นนอกเหนือจากขนส่ง เช่น คลังสินค้า การดำเนินพิธีการศุลกากร การบรรจุตู้สินค้า การขนย้ายสินค้า ก็สามารถนำมาประกอบการพิจารณาการตรวจได้
8. ด้านขนส่งและสถานที่ประกอบการจะต้องจัดพื้นที่ที่สำนักงาน สถานที่ซ่อมบำรุง สถานที่เติมน้ำมัน ลานจอดรถลานวางตู้สินค้า สถานที่ล้างรถ ผู้ประกอบการจะต้องแสดงสถานที่โดยมีป้ายแสดงสถานที่ให้ชัดเจน และพร้อมใบอนุญาตการใช้สถานที

หัวข้ออบรม
บรรยายเนื้อหามาตรฐาน Q-Mark มีด้วยกัน 5 ด้านประกอบด้วย
1.    ด้านองค์กร
2.    ด้านปฏิบัติการขนส่ง
3.    ด้านพนักงาน
4.    ด้านยานพาหนะ
5.    ด้านลูกค้าและภายนอก
6.    ขั้นตอนการดำเนินงาน คุณภาพบริการขนส่งด้วยรถบรรทุก Q - Mark” 4 ขั้นตอนดังนี้
-    Plan:      อบรมข้อกำหนด กำหนดวัตถุประสงค์ของระบบและกระบวนการ และทรัพยากรที่จำเป็นต่อการบรรลุผลลัพธ์ตามความต้องการของลูกค้าและนโยบายขององค์กร และระบุและจัดการกับความเสี่ยงและโอกาส
-    Do: นำสิ่งที่วางแผนไว้มาดำเนินการ
-    Check: ติดตามและวัดผลกระบวนการและผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้ เปรียบเทียบกับนโยบาย วัตถุประสงค์
ข้อกำหนด และกิจกรรมที่วางแผนไว้ และรายงานผล
-    Action: ดำเนินการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพตามความจำเป็น
7.    ถาม - ตอบ

วิทยากร
    อาจารย์สุริยา คำสุวรรณ   (มีเอกสารประวัติวิทยากร)                  
-    รองประธานกรรมการบริษัทในเครือ V-SERVE GROUP
-    กรรมการผู้จัดการ บริษัท วี-เซิร์ฟ อัลไลแอนซ์ ทรานสปอร์ต จำกัด
-    นายกสมาคมขนส่งและแพ็คกิ้งไทย

ระยะเวลาการอบรม    1 วัน จำนวน  6 ชั่วโมง ตั้งแต่เวลา 09.00-16.00 น.
รูปแบบการฝึกอบรม    การบรรยาย, การให้คำปรึกษา, กรณีศึกษา

กลุ่มเป้าหมาย        กลุ่มหลัก หัวหน้างาน / ผู้บริหารระดับกลาง หรือเจ้าหน้าที่ระดับบริหาร ฝ่ายปฏิบัติการ, หัวหน้า
งานและพนักงานในสำนักงาน, ฝ่ายพัฒนาบุคคลากร และฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

>> Download เอกสารแนบ. <<

---

78