การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างาน (Supervisory Skill Development)

รูปแบบการบรรยาย: Online Seminar (Zoom / MS Teams)

หลักการและเหตุผล
ในยุคที่สภาพแวดล้อมทางธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บทบาทของ “หัวหน้างาน” ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการควบคุมงานอีกต่อไป แต่ต้องมีบทบาททั้งด้านการสื่อสาร การสร้างทีม การจูงใจ การบริหารคน และการเป็นผู้นำที่สามารถขับเคลื่อนทีมสู่เป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะที่จำเป็นสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ ให้สามารถรับมือกับความท้าทายในการทำงาน และเตรียมความพร้อมสำหรับผู้ที่กำลังจะก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งหัวหน้างาน

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
1.    เพื่อเสริมสร้างทักษะสำคัญของหัวหน้างาน เช่น การสื่อสาร การตัดสินใจ และภาวะผู้นำ
2.    เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจบทบาทและหน้าที่ของหัวหน้างานอย่างรอบด้าน
3.    เพื่อพัฒนาทักษะในการบริหารทีมงานและการบริหารความขัดแย้ง
4.    เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับผู้ที่มีโอกาสก้าวสู่ตำแหน่งหัวหน้างาน
5.    เพื่อส่งเสริมการพัฒนาตนเองและความสามารถในการเป็นโค้ชให้กับทีม

กลุ่มเป้าหมาย
•    หัวหน้างานระดับต้น – กลาง
•    ผู้ที่มีศักยภาพและเตรียมเลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้างาน
•    พนักงานที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลทีม
•    เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ดูแลการพัฒนาบุคลากร

ระยะเวลาการอบรม (6 ชั่วโมง)
ภาคเช้า (09.00 – 12.00 น.)
Module 1: เข้าใจบทบาทของหัวหน้างานยุคใหม่
•    หัวหน้างานในยุคเปลี่ยนผ่านองค์กร (จากผู้ปฏิบัติ สู่ผู้นำทีม)
•    หน้าที่ บทบาท และความรับผิดชอบที่แท้จริง
•    ความแตกต่างระหว่างหัวหน้างาน กับ ผู้บริหาร

Module 2: ทักษะการสื่อสารและการสร้างทีม
•    เทคนิคการสื่อสารให้ได้ใจลูกน้อง
•    การฟังอย่างลึกซึ้ง (Active Listening)
•    วิธีสร้างแรงจูงใจและบรรยากาศที่ดีในทีม

ภาคบ่าย (13.00 – 16.00 น.)
Module 3: การบริหารคนและการแก้ปัญหาในทีม
•    การบริหารผลงานและติดตามงานอย่างสร้างสรรค์
•    เทคนิคการให้ Feedback และ Coaching
•    การจัดการความขัดแย้งในทีม
Module 4: ภาวะผู้นำและการพัฒนาตนเอง
•    ภาวะผู้นำแบบสร้างความเชื่อมั่น
•    การนำด้วยจริยธรรมและคุณธรรม
•    แผนการพัฒนาตนเองในฐานะหัวหน้างาน