รายละเอียด : HR 110 การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างาน (Supervisory Skill Development)
หลักสูตร
การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างาน (Supervisory Skill Development)
รูปแบบการบรรยาย: Online Seminar (Zoom / MS Teams)
หลักการและเหตุผล
ในยุคที่สภาพแวดล้อมทางธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
บทบาทของ “หัวหน้างาน” ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการควบคุมงานอีกต่อไป
แต่ต้องมีบทบาททั้งด้านการสื่อสาร การสร้างทีม การจูงใจ การบริหารคน
และการเป็นผู้นำที่สามารถขับเคลื่อนทีมสู่เป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะที่จำเป็นสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
ให้สามารถรับมือกับความท้าทายในการทำงาน
และเตรียมความพร้อมสำหรับผู้ที่กำลังจะก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งหัวหน้างาน
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
1.
เพื่อเสริมสร้างทักษะสำคัญของหัวหน้างาน
เช่น การสื่อสาร การตัดสินใจ และภาวะผู้นำ
2.
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจบทบาทและหน้าที่ของหัวหน้างานอย่างรอบด้าน
3.
เพื่อพัฒนาทักษะในการบริหารทีมงานและการบริหารความขัดแย้ง
4.
เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับผู้ที่มีโอกาสก้าวสู่ตำแหน่งหัวหน้างาน
5.
เพื่อส่งเสริมการพัฒนาตนเองและความสามารถในการเป็นโค้ชให้กับทีม
กลุ่มเป้าหมาย
·
หัวหน้างานระดับต้น
– กลาง
·
ผู้ที่มีศักยภาพและเตรียมเลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้างาน
·
พนักงานที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลทีม
· เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ดูแลการพัฒนาบุคลากร
Module 1: เข้าใจบทบาทของหัวหน้างานยุคใหม่
·
หัวหน้างานในยุคเปลี่ยนผ่านองค์กร
(จากผู้ปฏิบัติ สู่ผู้นำทีม)
·
หน้าที่ บทบาท
และความรับผิดชอบที่แท้จริง
·
ความแตกต่างระหว่างหัวหน้างาน
กับ ผู้บริหาร
Module 2: ทักษะการสื่อสารและการสร้างทีม
·
เทคนิคการสื่อสารให้ได้ใจลูกน้อง
·
การฟังอย่างลึกซึ้ง
(Active
Listening)
·
วิธีสร้างแรงจูงใจและบรรยากาศที่ดีในทีม
Module 3: การบริหารคนและการแก้ปัญหาในทีม
·
การบริหารผลงานและติดตามงานอย่างสร้างสรรค์
·
เทคนิคการให้ Feedback และ Coaching
·
การจัดการความขัดแย้งในทีม
Module
4: ภาวะผู้นำและการพัฒนาตนเอง
·
ภาวะผู้นำแบบสร้างความเชื่อมั่น
·
การนำด้วยจริยธรรมและคุณธรรม
· แผนการพัฒนาตนเองในฐานะหัวหน้างาน
สิ่งที่คาดว่าจะได้รับ
- ความรู้ ความเข้าใจในบทบาทหัวหน้างานยุคใหม่
- ทักษะสำคัญในการเป็นผู้นำทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
- เครื่องมือสำหรับบริหารคน
จัดการทีม และสร้างแรงจูงใจ
- แผนพัฒนาตนเองเพื่อเตรียมเลื่อนตำแหน่ง